雷锋在线声明:本站资料均为网友从互联网公开网盘收集,资料也不完整,大家学习请购买正版,若侵犯了您的版权,请联系我们edupark#qq.com (#改成@)我们会立刻删除! 收藏雷锋在线课堂

雷锋在线课堂

 找回密码
 立即注册
[2018一建/二建/消防/造价题库=10元/科 送课件][ 2018会计初级/中级职称题库=10元/科 送课件 ][ 项目/机构合作联系站长QQ 282533700 ]
查看: 14|回复: 0

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技(上海,9月13-14日)

[复制链接]

449

主题

449

帖子

1433

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
1433
QQ
发表于 2018-7-13 07:04:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
KAOSZJ 考试专家题库软件,最低5元一科,建筑工程类、金融财务类、医学医药类
专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技(上海,9月13-14日)
【举办单位】北京曼顿培训网  
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257  
【培训日期】2018年9月13-14日
【培训地点】上海
【培训对象】销售代表,销售主管,销售经理等
【课程背景】
销售就是沟通。高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系,高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求,从而探寻并识别到扩大生意的机会。
本课程结合讲师在世界知名外企的十几年的销售实战经验,以及知名学者的行为研究的成果,通过大量的案例分析和销售工具,将沟通技巧融入到销售过程和谈判过程中,有效提升销售成功率。
【课程收益】
认知上,明确沟通在销售过程中至关重要的作用;认知自身沟通能力的提升点。
行为上,改变以往沟通中面说的多听得少的行为习惯;能够根据客户的外在行为,识别其沟通风格。
技能上,掌握销售过程中以探寻式提问了解需求的技巧,并根据客户的不同性格,采取不同的沟通方式。
【课程大纲】
第一部分:销售就是沟通
■学习目的
■认识到沟通在销售中的重要性
■分析自身沟通的提升点
■主要内容
■沟通在销售中的意义
■沟通能力自我测评
■销售中沟通的内容
■销售中沟通常见障碍和误区
■学习方式
■自我评价
■小组讨论
第二部分:认识客户
■学习目的
■了解DISC,并能够通过外在行为辨别客户
■调整自己的沟通方式,以客户能够接受的方式沟通
■主要内容
■DISC背景介绍
■DISC自我测试
■DISC四种风格解析
■DISC沟通风格调适
■学习方式
■自我测评
■小组讨论
■分组活动
第三部分:客户沟通能力提升
■学习目的
■掌握沟通中听、问和说的技巧,以提升沟通能力
■主要内容
■听的技巧
■听在沟通中的重要性
■听的五个层次
■3F倾听
■问的技巧
■提问的作用
■提问的种类
■2W2H需求澄清技巧
■SPIN深度提问技术
■说的技巧
■说的内容
■说的方式
■沟通流程
■学习方式
■案例学习
■视频学习
■游戏活动
■实战演练
第四部分:谈判能力提升
■学习目的
■了解谈判,并能够对谈判进行充分准备
■掌握谈判的技巧,运用于销售实践
■主要内容
■谈判的误区
■谈判的原则
■谈判的过程
■准备谈判
■交换信息
■讨价还价
■结束谈判
■学习方式
■案例学习
■小组讨论
■情境演练
【讲师介绍】
   高老师,曼顿培训网()资深讲师。
IPTS认证讲师
DISC认证讲师
国资TOP3寿险公司金牌讲师,大区经理
美国财富500强公司高级讲师、客户总监
世界500强零售公司中国区高级培训经理
金融增值服务课程国内培训第一人
绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力,团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在新可安(中国)工作期间,高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一,参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时,作为资深讲师和大客户经理,高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展,一方面,他与团队对客户实施了全方位的培训,包括项目管理培训、销售技巧培训等,确保了客户对于延保项目的全方位理解,并有效地传达给到消费者,另一方面,他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务,优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等,在此期间,他也连续三年获得了“业绩达成奖”。
在万得城(中国)工作期间,高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验,协助公司建立了销售终端的培训体系,包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设,同时为销售端的流程优化提供咨询和建议,参与了销售、服务等相关课程的组织和实施,为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
【费用及报名】
1、费用:培训费3800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

最近跟帖的访客

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

微信搜索:雷锋在线课堂 关注

移动版|小黑屋|雷锋论坛 ( 浙ICP备15022988号 )

GMT+8, 2018-7-21 04:32 , Processed in 0.094436 second(s), 26 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2020 雷锋


声明:本站资料均为网友从网络各大论坛网盘收集分享给网友共同学习交流,本站只提供web页面服务,并不提供相关资源存储、也不参与其录制、上传等服务. 若本站收录的内容侵犯了贵司版权,请与edupack#qq.com (#改成@)联系,我们将第一时间删除!谢谢!
快速回复 返回顶部 返回列表